هذه الشروط مُلزمة قانونياً. بمجرد تسجيلك أو استخدامك للمنصة، فأنت توافق صراحةً على جميع البنود الواردة هنا. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصة.
١. التعريفات الرئيسية
- "المنصة" / "الخدمة": تطبيق أنصبة وموقعه الإلكتروني (jadwalah.sa)
- "الشركة" / "نحن": بجيلة للتقنية — مجموعة بجيلة القابضة
- "المستخدم" / "أنت": أي شخص يستخدم المنصة
- "المدرسة": الجهة التعليمية المشتركة (روضة، ابتدائي، متوسط، ثانوي، معهد)
- "المرحلة الدراسية": وحدة الاشتراك الأساسية (روضة / ابتدائي / متوسط / ثانوي / معهد)
- "الاشتراك": الباقة المدفوعة المختارة
- "المحتوى": أي بيانات تُدخلها في المنصة
- "الترم": الفصل الدراسي وفق التقويم السعودي الرسمي
٢. نطاق الخدمة
أنصبة منصة سعودية متخصصة في إدارة الجداول المدرسية. نُقدّم خدمة توليد الجداول الأسبوعية، وتوزيع البدلاء والمناوبات، وكشف التعارضات، وإصدار التقارير — وفق لائحة الوظائف التعليمية السعودية.
الجهات التعليمية المدعومة:
٣. قبول الشروط
باستخدامك للمنصة، فأنت تُقر بأنك:
- تجاوزت سن الرشد القانوني (١٨+)
- تمتلك الأهلية القانونية للتعاقد
- تُمثّل المدرسة / المؤسسة بشكل قانوني (إن سجّلت باسمها)
- قرأت وفهمت جميع البنود الواردة هنا
- توافق على الالتزام بها كاملةً
- موافق أيضاً على سياسة الخصوصية المرتبطة بهذه الشروط
٤. الحساب والتسجيل
متطلبات إنشاء الحساب
- بيانات حقيقية ودقيقة ومُحدَّثة
- بريد إلكتروني صالح وفعّال
- رقم جوال سعودي للتواصل
- كلمة مرور قوية (٨ أحرف فأكثر، تجمع بين حروف وأرقام ورموز)
- الانتماء لمؤسسة تعليمية سعودية مسجّلة رسمياً
مسؤولياتك تجاه الحساب
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- عدم مشاركة الحساب مع أشخاص خارج مدرستك
- إبلاغنا فوراً عند أي اختراق أو نشاط مشبوه
- تحديث بياناتك عند أي تغيير
- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) — نُوصي بها
٥. الاستخدام المقبول
- استخدام كل ميزات المنصة وفق باقتك
- تحميل بيانات مدرستك ومعلميك
- توليد الجداول والتقارير بلا حد أقصى
- تصدير الجداول ومشاركتها مع معلميك
- التواصل مع الدعم الفني وقت الحاجة
- طلب ميزات جديدة أو تحسينات (نحن نستمع)
- إلغاء الاشتراك في أي وقت
- إعادة بيع المنصة أو منح وصول لجهات خارج مدرستك
- نسخ الكود البرمجي أو محاولة الهندسة العكسية
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
- نشر محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة السعودية
- محاولة اختراق النظام أو تعطيله
- إرسال فيروسات أو برمجيات ضارة
- إنشاء حسابات وهمية أو متعددة
- انتحال صفة شخص آخر
- نشر معلومات الطلاب علناً
- استخدام بوتات لاستخراج البيانات
- استخدام المنصة بأي طريقة تُعرقل خدمة الآخرين
٦. الاشتراكات والأسعار
نموذج التسعير في أنصبة بسيط وشفاف — سعر واحد لكل مرحلة دراسية، بغض النظر عن عدد المعلمين أو الفصول.
الباقات المتاحة
ملاحظات مهمة على التسعير
- السعر لكل مرحلة دراسية: مدرسة بها مرحلتان (ابتدائي + متوسط) تدفع لكل مرحلة على حدة بنفس السعر المعلن
- معلمون بلا حد أقصى: لا رسوم إضافية عن كل معلم
- كل الميزات مفعّلة: لا فرق بين الباقات في الميزات — الفرق فقط في المدة
- الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (١٥٪)
- الأسعار قابلة للتعديل بإشعار مسبق ٣٠ يوماً — التعديل لا يمس المشتركين الحاليين حتى نهاية اشتراكهم
٧. شروط الدفع
- الدفع مقدماً (للترم أو للسنة)
- الدفع عبر بوابات آمنة معتمدة (مدى، فيزا، Apple Pay، STC Pay)
- الفاتورة الضريبية الإلكترونية تصلك فور إتمام الدفع (معتمدة من ZATCA)
- التجديد التلقائي مُفعَّل افتراضياً — يمكن إيقافه من إعدادات الحساب
- يُشعرك النظام قبل التجديد بـ ٧ أيام
٨. الاسترداد
- خلال ١٤ يوماً من الدفع: استرداد كامل بدون أسئلة
- بين ١٥ و٣٠ يوماً: استرداد جزئي (٥٠٪)
- بعد ٣٠ يوماً: لا استرداد — لكن يمكن إيقاف التجديد
- الاسترداد يتم بنفس طريقة الدفع الأصلية
- مدة الاسترداد: ٥-٧ أيام عمل
التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد المنفصلة.
٩. الملكية الفكرية
حقوقنا
- اسم "أنصبة" علامة تجارية مملوكة لنا
- الشعار والتصاميم محمية قانونياً
- الكود البرمجي مُسجَّل في الهيئة السعودية للملكية الفكرية
- المحتوى التعليمي والمواد التسويقية ملكيتنا الحصرية
- كل الميزات والخوارزميات الفريدة (كنظام العدالة المسبقة) محمية
حقوقك
- بياناتك تبقى ملكك بالكامل
- الجداول والتقارير التي تُنشئها تخصك
- تستطيع تصديرها ونقلها متى شئت
- نستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة لك
- عند إنهاء الاشتراك: تستطيع تصدير كل بياناتك خلال ٩٠ يوماً
١٠. مستوى الخدمة
نلتزم بمستوى خدمة عالٍ وفق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المنفصلة:
- ⏱️ توفر المنصة: ٩٩.٥٪ uptime
- 🚀 سرعة تحميل الصفحات: أقل من ٣ ثوانٍ
- 💬 الرد على الدعم الفني: خلال ٢٤ ساعة
- 📊 تحديثات دورية للميزات
- 💾 نسخ احتياطية يومية تلقائية
١١. إخلاء المسؤولية
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- فقدان أرباح أو إيرادات
- أخطاء بشرية في إدخال البيانات
- أعطال أنظمة خارجية (انترنت، كهرباء)
- قرارات إدارية اتُّخذت بناءً على مخرجات النظام
- القوة القاهرة (كوارث، حروب، أوبئة)
- سوء استخدام من المستخدم
الحد الأقصى لمسؤوليتنا في أي حالة لا يتجاوز قيمة اشتراكك السنوي.
١٢. إنهاء الخدمة
نحق لنا إيقاف حسابك إذا:
- خالفت أي بند من هذه الشروط
- لم تدفع الاشتراك في موعده
- قمت بأنشطة احتيالية أو مشبوهة
- أسأت استخدام الدعم الفني
- هدّدت سلامة المنصة أو مستخدميها
- استخدمت المنصة لأغراض غير قانونية
في حال إيقاف الحساب لسوء الاستخدام، لا يحق لك المطالبة بأي استرداد.
تستطيع إنهاء اشتراكك:
- في أي وقت من إعدادات حسابك
- بإلغاء التجديد التلقائي
- بالتواصل مع الدعم الفني
- بطلب حذف الحساب نهائياً
عند إنهائك للاشتراك، تحتفظ ببياناتك ٩٠ يوماً للتصدير أو العودة.
١٣. تحديث الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط مع:
- 📧 إشعارك بالبريد قبل ٣٠ يوماً
- 🔔 إشعار داخل المنصة عند تسجيل الدخول
- 📅 تاريخ التحديث مكتوب أعلى الصفحة دائماً
- ✅ استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديل
- ❌ رفضك = حق الإلغاء واسترداد المدة المتبقية
١٤. القانون والاختصاص
- 📋 تخضع هذه الشروط للأنظمة السعودية
- ⚖️ الاختصاص القضائي: محاكم المملكة العربية السعودية
- 🤝 نُفضّل حل النزاعات ودياً قبل التقاضي
- 📞 يمكنك التقدم بشكوى إلى وزارة التجارة (٩٠٠) أو هيئة الاتصالات (CST)
١٥. القوة الكاملة لكل بند
لو حُكم بعدم نفاذ أي بند من هذه الشروط لأي سبب، تبقى باقي البنود نافذة وسارية المفعول. البند الملغى يُستبدل بأقرب بند صحيح يُحقق نفس الغاية.
١٦. تعارض النصوص
في حال وجود تعارض بين النص العربي والترجمة إلى أي لغة أخرى، يُعتد بالنص العربي وحده أمام الجهات القضائية السعودية.
📞 للاستفسارات القانونية
البريد المخصص: tech@jadwalah.sa
الدعم العام: tech@jadwalah.sa
الاسترداد: tech@jadwalah.sa
الشركة:
بجيلة للتقنية
مجموعة بجيلة القابضة 🇸🇦
مكة المكرمة — المملكة العربية السعودية
نلتزم بالرد خلال ٧ أيام عمل كحد أقصى.